سياسة الاستبدال
والاسترجاع

يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع الحفاظ على التغليف والملحقات والفاتورة إن وجدت.

يتم تقديم طلبات الاستبدال أو الاسترجاع خلال المدة المحددة حسب سياسة المتجر، وبعد مراجعة حالة الطلب والمنتج.

بعض المنتجات قد لا تكون قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بعد فتحها أو استخدامها، وخاصة المنتجات الشخصية أو الرقمية أو التي تم تجهيزها بطلب خاص.

يمكن إلغاء الطلب قبل التجهيز أو الشحن، أما إذا تم شحن الطلب فيتم التعامل معه وفق سياسة الاسترجاع المعتمدة.